Ute av DnB Nor, inn i Skandiabanken

Kunden har talt.  Jeg har benyttet min streikerett som forbruker.  Jeg har skiftet bank.  Etter ti år har DnB NOR endelig blitt offer for egen gebyrkåthet.  Etter å stadig ta seg bedre betalt for en tjeneste som ikke koster dem noe er begeret fullt.  Jeg vil ikke betale for bruk av nettbank og kort. 
I tillegg til ønsket om å spare penger kommer irritasjonen over bankens opportunisme og de månedlige innbetalingene av boliglån - som jo nesten utelukkende betår av renter til banken PLUSS gebyrer der også. 
Hvorfor skal jeg betale for  tjenestener som tilbyes gratis av andre banker?  Spesielt når jeg vet at deres børsverdi i stor grad regnes ut fra hvor mange kunder de har.  Derfor:  jeg har skiftet til Skandiabanken.  Ingen gebyrer, lettere å bruke, og lett å skifte. 
Dette er en av disse umerkelige tap i markedsandel som DnB ikke engang vet om.  Jeg har ikke klaget, ikke sagt noen ting.  Jeg har ikke engang lukket kontoen.  Jeg har rett og slett åpnet ett nytt browservindu, og nå står de der ved siden av hverandre i form av to vinduer på min skjerm, og da bruker jeg den som er lettest og billigst.  Jeg har derfor fortsatt ha et kundeforhold til DnB, men ser de nøye etter vil de legge merke til at jeg helt umerkelig har sluttet å bruke dem, og jeg går nå aktivt inn for å ikke benytte dem på de banktjenestene som jeg får billigere hos Skandiabanken.
Dette er ofte de største kostnadene for en virksomhet;  de du ikke ser fordi de skjer umerkelig, og fordi de største kostnadene ofte er i form av alternativ kost; det er kostnaden på den kunden du gikk glipp av fordi du var for grådig, kostnaden av å miste en viktig ansatt fordi du ikke betalte henne nok, kostnaden for det møtet vi ikke rakk fordi bussen ikke kom og vi ikke har lov til å ta taxi osv. osv.  Som en liten kunde føles det godt å bruke det eneste våpenet jeg har.  Vi burde skifte leverandører oftere.  Lojalitet betyr bare at tjener bedre på deg enn de burde gjøre. Hva har tannleger og advokater til felles?  Kundene skifter deg bare ut hvis du dør.  Når skiftet du tannlege sist?