Som nevnt i en tidligere pos, Ray Ozzies memo om The Internet Services Disruption som han skrev til ledere i Microsoft den 25 oktober i år er et dokument som er verd å lese for alle som bryr seg om hva som skjer på internett.
Han påpeker at programvare er i ferd med å bli mer tjenesteorientert. Han peker på tre viktige drivere som vil prege utviklingen fremover:
- Viktigheten av reklamefinansierte forretningsmodeller
- En ny distribusjonsmodelle for programvare basert på søkemotor, selvbetjening og blogging
- Behovet for gode, integrerte bruker opplevelser som rett og slett funker
Disse tre driverne har store konsekvenser for programvare landskapet. De vil påvirke forretningsmodellen, leveransemodellen og konkurransefortrinnene til ulike produkter. For MS vil dette påvirke deres evne til å skape sømløse (jeg hater det ordet) kundeopplevelser utviklet basert på tjeneste orienentert programvare. Han påpeker sømløshet i forhold til operativsystem, kommunikasjon, produktivitet, underholdning, markedsplasser, løsninger og IT.
Den første delen av dette memoet er nyttig lesning. Ozzie er mannen bak Lotus Notes og Groove, og han forstår virkelig hva det vil si å flytte funksjoner fra PC til web. Les og fortell meg hva du synes.
Kult at du plukker opp dette, Carl. Tim O'Reilly har skrevet en artikkel (http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html) om hva han mener kjennetegner Web 2.0, og det er interessant lesning.
En av tingene som må endres for å være med er prosjektmodellene. Tradisjonell fossefallsmetode, der man planlegger over lang tid, bygger etter en ferdig plan og så releaser noe som betyr noe er ut. Flickr releaser idag nye features så ofte som hver halvtime. Selv om Microsoft faktisk har vært blant de beste til å bygge fungerende versjon av programvaren sin, er dagens virkelighet en helt annen. Tenk deg at Windows kommer ut i nye versjoner hver halvtime. Sammenlign det med virkeligheten i Redmond.
En annen ting er at de forretningsmodellene som nå dukker opp er veldig lettvekt. Hva er idag forskjellen på en feature og en forretningsmodell? Du nevner Writely, en tekstbehandler på nett. Den har ikke 10% av egenskapene til Word, likevel skremmer den vettet av Microsoft. Snakker vi endelig om framveksten av en økonomi basert på oppmerksomhet? Hva er i så fall valutaen i denne økonomien, og hva er betalingsmidlene? Annonseinntekter? Kanskje det. Tror vi kan være rimelig sikre på at det også dukker opp modeller rundt inntektselementet i denne økonomien som er like kreative som endel av løsningene som dukker opp.
Kan Microsoft klare seg i denne virkeligheten? Selvsagt. Microsoft og de andre softwarekjempene har allerede snakket om overgang fra produkt/software til tjeneste ganske lenge, Service Oriented Architecture er et av busswordene som har vært brukt i den gården. Men det er ikke egentlig sammenlignbart med det Google gjør med Google Maps og Amazon gjør med sine web services. Google Maps bruker energien og kreativiteten til hundretusener av hackere på gutterommet som bruker kvelder og netter på å finne ut jålete ting de kan gjøre med kartene til Google. En slik hacker har laget en tjeneste der man på SMS fra bokhandelen kan få tilsendt anmeldelser fra amazon.com av boka man står og vurderer å kjøpe. Sistnevnte kan potensielt snyte Amazon for et boksalg, men det bidrar til å øke verdien av anmeldelsene til Amazon - og Amazon er med på leken. Den dagen Google legger inn annonser i kartene fra Google Maps og disse dukker opp i tusenvis av hjemmesnekra nettsteder som henter data fra Google Maps, hvem ler sist da?
Ray Ozzie skjønner helt sikkert disse mekanismene, og han er helt sikker oppsatt på å få Microsoft med på leken. Problemet er at det denne gangen neppe er noen vei utenom kannibalisering for Microsoft. De kan ikke både håve inn en formue på lisensinntekter og oppgraderinger av Office, samtidig som produktet er tilgjengelig gratis på nett. Samtidig eksponerer de seg for 1) at inntektene ikke svarer til forventningene (eller dagens inntekter) og 2) at de for en gangs skyld har mindre konkurransefortrinn enn før. Følger de sine tidligere instinter betyr dette mange og dristige oppkjøp, noe de er proffe på. Google er neppe noen naturlig oppkjøpskandidat for Microsoft, jeg tror jeg ville fulgt med på Writely eller 37signals (selskapet bak Basecamp) for den saks skyld.
Posted by: Marius | Monday, December 12, 2005 at 01:26 PM