Akkurat nå tenker jeg på hvordan improviserte responser ofte er de beste i settinger der man ikke helt vet på forhånd hva man står overfor. Dette blir mer og mer relevant i arbeidslivet fordi vi har en så stor dynamikk -- alt knyttes sammen, digitaliseres og automatiseres. Dette fører til økt hastighet, økt kompleksitet og økt uforutsigbarhet. Ingen situasjoner er helt like, og det er fascinerende å tenke på at Apple gjennom å crowdsource applikasjonsutviklingen sin, har klart å lage en så fleksibel telefon at ingen konfigurasjoner er helt like.