Carl Størmers Blog

Amerikansk TV i Norge?

Har brukt Apple TV i noen uker, og det er suverent! Det er som å ha en stor iPod koblet til fjernsynet, og ungene lærer seg attpåtil engelsk fordi ingenting er tekstet på norsk. Nå leies det filmer over en lav sko til en latterlig lav pris -- tre til fire dollar for en film som fremdeles går på kino i Norge! Det er ikke så ille. En hel sesong med f.eks. Grey's Anatomy koster under to hundre kroner!

Haken er at man må ha en amerikansk iTunes konto, noe jeg trodde krever amerikansk kredittkort. Men nå sier ryktene at det også er mulig å gjøre dette hvis man har en Paypal konto. Så da er det jo bare å sette igang!

Apple TV er jo også flott til å lage musikk på, for ikke å snakke om podcaster. Nå får jeg forsiden av New York Times opplest mens jeg lager middag. Tusenvis av podcaster som oppdaterer seg automatisk.

Nettregler for voksne: Ikke kringkast postadresser, fatt deg i korthet og begynn med konklusjonen. Be nice

Idag fikk jeg en epost fra en velmenende person om nettregler.  Det er jo bra.  Men hva med nettregler for voksne?  Hva med å:

• Ikke slenge inn 200 mailadresser i til-feltet.  Dette fører lett til spam fordi en slik mail ofte videresendes til mange fler, og på den måten infiseres epostadresser lett.  Det skal bare være en person som ønsker å sende ut et virus eller en spam, og vips så er epostadressen infisert. 
• Ikke skrive overskrifter som ikke betyr noenting.  Jeg høres kanskje ut som en fascist når jeg sier dette, men det er helt umulig å finne igjen mailer uten intelligente headinger.  Istedet for å skrive "diverse" kan man godt skrive "Husk melk og brød".  Istedet for "søknad" kan man godt skrive "Søknad om stønad fra FN er avvist" eller enda bedre "...er innvilget". 
• Ikke skrive sensitive eller negative ting i epost.  Epost egner seg best for korte beskjeder eller ros.  Alt som kan oppfattes negativt vil bli oppfattet negativt, og du har ingen kontroll på hvem som får se hva.  Derfor: Skal du ta opp et ømtålelig emne, så gjør det enten in-person eller hvis det ikke er så ømtålelig, ta det på telefon.  Å være negativt på epost er ineffektivt, feigt og slike mailer er som små håndgranater.  Vent alltid 24 timer med å sende en sur epost.  Sjansene er at du besinner deg -- og det er bra.
• Skriv det viktigste først - - begynn med konklusjonen.  Vi hele tiden snakker til folk med liten tid og vår mailkonkurrerer med alle mulige andre ting som folk heller vil gjøre.  Ved å begynne med det viktigste --  konklusjonen og problemstilling  -- gir du folk valget om de skal lese videre (og en god konklusjon kan gi mersmak). 
• Formulere seg i korthet.  Korte budskap er lettere å oppfatte, og sannsynligheten for at de leses er større.  Hvis du bare skal gi en beskjed kan SMS være bedre.  Dessuten, hvis du skriver kortere betyr det at du har brukt mer tid, og du har samtidig brukt mindre av andres tid. 
• Tilpass mediet etter innhold.  Bruk SMS til en kort beskjed.  Ring hvis du trenger å bygge en relasjon eller hvis informasjonen kan misforståes.  Send en voicemail hvis du vil være mer nyansert men ikke har tid til å skrive.  Se folk i ansiktet hvis du skal si noe som kan misforståes.  I værste fall, bruk telefon. 
• Ikke bruk epost til gruppe-diskusjoner, bruk en oppslagstavle.  Det funker dårlig når mange mennesker diskuterer via epost fordi meldingene kommer hultert i bulter, i omvendt rekkefølge, og det blir helt umulig å følge de ulike "trådene".  Bruk heller et nettsted med diskusjon som f.eks. Yahoo Groups, e.l. 
• Ikke send sensitive filer via epost.  Det er ganske lett å snappe opp sensitiv info som sendes via epost.  Når 50 mennesker mottar en fil via epost betyr det at denne filen kan snappes opp 50 steder.  Når den så lagres har vi 50 ulike versjoner, og når det gjøres en endring må alle få filen omigjen.  Bedre:  Ha et felles passordbeskyttet nettsted (ala Basecamp) og post filen der.  Da er sikkerheten bedre, og sjansen for at alle har samme versjon er dramatisk forbedret. 

Det er interessant synes jeg at epost faktisk brukes mindre og mindre.  Ikke overraskende, men internessant.  Hva kommer dette av?  Jeg har noen hypoteser:

1. Vi har blitt bedre til å forstå epost, og vi ser i større grad mediets begrensning, og de fleste har brent seg på å sende en mail i fullt sinne. 
2. Epost har blitt så forurenset at det tar for mye tid.  Mange folk får over 100 mail om dagen, og da sier det seg selv at oppmerksomheten man får ved å sende mail blir utvannet tilsvarende.  Hvordan kommer man igjennom til noen som får 100 mail om dagen? Man chatter, tekster eller ringer.
3. Vi har fått flere alternativer til epost. Skype, chat/IM, og SMS har gjort at vi har flere gode alternativ til epost, og disse har hosliggende bruksområder som utfyller mail bra.  Korte meldinger via sms, (eller til chat hvis det er nær omgangskrets),  skype hvis det er langt unna og nær omgangskrets eller du har behov for å trekke inn flere i samtalen etc. 

Nei, det er deilig å ikke bruke så mye tid på epost.  Tidligere -- i epostens barndom, i 95-96, brukte ihvertfall jeg masse tid på epost når jeg likegodt kunne ha stukket hodet innom naboen og sagt hei. 

En paralell til synthesizere på 80-tallet?  Da brukte vi dagesvis på å lage en trommegroove som kunne ha vært spilt inn på 10 minutter.  Nå er synther i mindre grad så overrepresentert som de var da de først kom. 

Irriterende gebyr fra UPS

Idag har jeg sendt et tips til Forbrukerombudet:

Jeg kjøper ofte bøker fra Amazon. I Norge er bøker momsfritatt. Men når jeg bestiller bøkene "overnight" blir de handlet av UPS. UPS tar seg betalt for å momse pakken -- men pakken skal ikke momses! (det er bøker som er momsfritatt og pakkens verdi er under 500 kr). Alikevel ilegger UPS meg ett gebyr på 180 kr. for en prosessering som er fullstendig unødvendig og som hvis det var nødvendig burde være inkludert i prisen når jeg kjøper fra Amazon.

Synes det er ganske drøyt at UPS tar seg betalt for å fastslå at det ikke skal betales noen avgifter på en pakke. Spesielt når pakkens verdi foreligger i digital form og det således bør være en smal sak for UPS å etablere en rutine som gjør at pakker under en viss verdi og/eller pakker med bøker ikke går igjennom en slik prosess.  Men kanskje de har så lite konkurranse i Norge at de kan tillate til seg en ekstra margin fra kundene sine uten å miste business?  Neste klage går til Amazon.

God programvare for å lære barn touch?

Vi har bestemt oss for å finne frem til en god programvare som kan hjelpe barna våre (7 og 10) å skrive touch.  Gode forslag?  Jeg har søkt litt rundt, og har funnet (riktignok gammel dvs fra 2001) en site som lister programmer.   Andre forslag?  Erfaringer? 

Bruk av betalingskort: Ikke signèr!

Et godt råd som få vet om:  ikke signere kortet!  Istedet for å signere er det bedre å skrive "Ask for I.D."  Ved å skille plikten til å identifisere seg fra selve kortet  oppnår du bedre beskyttelse mot misbruk:

• Brukerstedet blir ansvarlig for at kortet kun brukes av noen som kan legitimere seg som deg
• Din signatur vil ikke stå på betalingsslippen (i den grad signatur brukes fremfor PIN)
• Bevisbyrden flyttes ved misbruk; det blir vanskeligere å påstå at det er du som har misbrukt kortet.

Aftenposten skriver idag om gode råd for bruk av betalingskort.  Dette rådet mangler.